În loc să se îndrepte spre est de la aeroportul City, avionul a zburat spre nord, la capitala Scoției. Totuși, greșeala a fost descoperită doar după aterizare, în momentul în care pasagerii au fost primiți cu brațele deschise la Edinburgh.
Conform unui martor, pilotul i-ar fi rugat pe pasageri să ridice mâna cei care credeau că vor ateriza la Düsseldorf.
British Airways declară că problema a fost cu planul de zbor al operatorului german, care a făcut ca pilotul să se deplaseze 800 de kilometri în direcția greșită după decolare, luni dimineață.
Compania britanică spune că o eroare în planul de zbor este de vină, pilotul urmând ordine din Germania, unde operatorul a introdus detalii incorecte.
Pasagerii uimiți, care au plecat din Londra la ora 07.30, au raportat inițial că au crezut că pilotul glumea, atunci când anunțul „bine ați venit la Edinburgh” a fost făcut.
Sophie Cooke, un consultant în vârstă de 24 de ani care călătorește săptămânal de la Londra la Düsseldorf, a spus postului BBC că a întrebat personalul de la bord dacă este vorba despre o glumă.
Pasagerii au fost rugați să ridice mâna dacă vor să meargă la Düsseldorf. Bineînțeles, toți au ridicat mâinile.
„Pilotul a spus că nu știe cum s-a întâmplat. A spus că acest lucru nu s-a mai întâmplat niciodată, iar echipajul încerca să vadă ce se poate face”, adaugă Cooke.
După două ore și jumătate petrecute pe pista aeroportului Edinburgh, avionul a primit combustibilul necesar și a decolat, din nou, spre Düsseldorf.
„A devenit frustrant. Toaletele erau blocate și nu mai aveam nici mâncare iar aerul era închis”, a afirmat Cooke.